Условия соглашения

Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «Wowcream»

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин «Wowcream», ИП Подгайский Алексей Сергеевич ИНН 100111579481, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://wowcream.ru/ (Далее - Интернет-сайт)

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на Интернет-сайте.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте или через Оператора.
«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Интернет-сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт или через Оператора интернет-магазина по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на сайте.

3.2. Оформлять заказы могут как зарегистрированные пользователи, так и пользователи без регистрации на Интернет-сайте.

3.3. При регистрации или оформлении Заказа на Интернет-сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

Фамилия, Имя, Отчество
Фактический адрес доставки
Адрес электронной почты
Контактный телефон (мобильный, стационарный)

3.4. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора устно по телефону.

3.5. Факт указания регистрационной информации Покупателя на Интернет-сайте или сообщение ее Оператору, является соглашением Покупателя с Политикой безопасности Продавца, размещенной по адресу wowcream.ru/privacy.

3.6. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа за исключением случая указанного в п. 9.4.

3.7. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.

3.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при регистрации и оформлении Заказа.

3.9. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Исполнение Заказа

4.1. По оформленному Покупателем на Интернет-сайте Заказу Оператор интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для подтверждения Заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3 календарных дней Заказ аннулируется.

4.2. На исполнение берутся только подтвержденные Заказы.

4.3. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные, но не оплаченные позиции Товара в Заказе, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении, Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. Цена на оплаченные позиции Товара в Заказе не изменяется.

4.5. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписывая товаросопроводительные документы в момент получения Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа

5.1. Заказ может быть оплачен безналичным способом на Интернет-сайте или наличными при получении Заказа.

5.2. Подробные условия оплаты указаны в разделе «Оплата» на Интернет-сайте по адресу https://wowcream.ru/oplata.

5.3. Магазин оставляет за собой право запросить частичную или полную предоплату по Заказу.

6. Доставка товара

6.1. Используются следующие виды доставки:

6.1.1. Доставка до пункта выдачи с последующим самовывозом заказа Покупателем

6.1.2. Курьерская доставка на указанный Покупателем адрес

6.2. Пунктами выдачи являются пункты выдачи заказов компании СДЭК и отделения Почты России

6.3. Доставка товара может осуществляться как собственной курьерской службой Продавца, так и с привлечением сторонних компаний.

6.4. Обязанность Продавца по поставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

6.5. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента подписания им товаросопроводительных документов.

6.6. Стоимость доставки и подробные условия указаны в разделе «Доставка» на Интернет-сайте по адресу https://wowcream.ru/delivery.

6.7. В случае отказа Покупателя от получения подтвержденного заказа с товаром надлежащего качества в пункте выдачи или от курьера Покупатель оплачивает Продавцу стоимость доставки и стоимость возврата товара до Продавца составляющую 50% от стоимости доставки.

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен только до момента подписания товаросопроводительных документов, при этом Покупатель оплачивает Продавцу стоимость доставки Товара.

7.2. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, косметика и парфюмерия надлежащего качества после подписания товаросопроводительных документов возврату и обмену не подлежит (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

7.3. При обнаружении ненадлежащего качества Товара, а именно заводского брака, позиции ненадлежащего качества подлежат обмену.

7.4. Для обмена Товара ненадлежащего качества или возврата за него денежных средств Покупатель направляет на адрес Продавца refund@wowcream.ru письмо с описанием выявленного брака Товара с приложением фото- или видео-материалов.

7.5. При подтверждении Продавцом ненадлежащего качества Товара Продавец за свой счет осуществляет доставку такого же Товара надлежащего качества по тому же адресу либо осуществляет возврат стоимости Товара.

7.6. Для возврата денежных средств Покупатель заполняет «Заявление на возврат денежных средств» по шаблону высланному на его электронный адрес Продавцом и направляет его вместе с копией паспорта Продавцу по адресу refund@wowcream.ru. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте , являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8.2. В случае несанкционированного использования информации, Продавец имеет право обратится в соответствующие судебные органы Российской Федерации для защиты своей интеллектуальной собственности.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. В случае отказа Покупателя в возмещении затрат на доставку, возникших при наступлении события, указанного в п. 6.7 Продавец имеет право передачи информации о Покупателе в "Федеральную базу неблагонадежных покупателей" (сайт http://www.fbnp.ru/).

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты admin@wowcream.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.